新浪微博3年運營經(jīng)驗總結，業(yè)內(nèi)干貨分享。多的不做介紹，直接列下微博運營實戰(zhàn)總結，分享給大家，希望給微博運營人員一點參考。如果有不同意見，謝謝您及時提出來，我們一起交流。

    一、微博營銷應注意：

    1.選對用戶群體。要先給微博定好主體，作為一個突破口。

    2.合適的時間推送。

    3.不要刷屏，有規(guī)律的進行更新，一天發(fā)布內(nèi)容控制在10條以內(nèi)，發(fā)布間隔1-3小時，參照微博發(fā)送黃金時間。

     4.內(nèi)容和營銷活動。

     5.團隊，微博矩陣團隊。

     6.結合LBS 隨時隨地，鮮活的個性和人。

    二、關于互動與長期運營的要點：

    我們需要的是真實的粉絲而且對自己產(chǎn)品有興趣的粉絲，所以刷粉并不是一個好主意。前期可以刷一下，后期就要做維護了。

    1.要取得粉絲的信任。要實名，用真實的圖像，用好個人介紹和標簽，那是做廣告的好地方。

    2.吸引粉絲的永遠是質(zhì)量高、對粉絲有用的或者他們感興趣的內(nèi)容，而且最好是原創(chuàng)。

    3.多關注別人，多評論別人。

    4.和粉絲互動，關心粉絲。經(jīng)常給粉絲一些小驚喜，如禮品什么的。

    5.當然，如果有炒作的能力，那是最好不過了，那個是催化劑。

    6.不要過分的轉(zhuǎn)播他人的話題：適當轉(zhuǎn)播他人的熱門話題，也會給你帶來人流量，博主會認為你很關注他，他就會收聽你，也會經(jīng)?？纯茨愀碌奈⒉５遣灰^分的轉(zhuǎn)播，這樣別人反而會覺得厭惡，保持適度的留言量就行了。

    7.微博優(yōu)化選取熱門關鍵詞。做微博關鍵詞優(yōu)化的時候，我們要盡可能的以關鍵字或者關鍵詞組來開頭，盡量的利用熱門的關鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條，增加搜索引擎的抓取速率，但這些內(nèi)容也是要和你推廣的內(nèi)容相關，又或者說，你也要考慮到你的聽眾，如果一味的為了優(yōu)化而優(yōu)化，那就得不償失了。比如：博客營銷。

    8.微博的個人資料要填關鍵詞。微博中都有個人資料的介紹及選項的說明，這些個人資料也會被搜索引擎所索引的，在簡短的個人資料中，說明自己的同時，也選擇適當?shù)臅r機，填入要優(yōu)化的關鍵詞，提升搜索引擎抓取的機率，個人資料的內(nèi)容與微博保持好的相關性，不僅能提升搜索引擎抓取，而且，也不會讓你的聽眾感到厭煩。

    9.善用大眾熱門話題。我們在更新自己的微博前，先要去搜索一下別人感興趣的熱門話題是什么，然后將它策劃進我們的營銷內(nèi)容，這樣可以增加被用戶搜索到的機率，從而達到了營銷的目的。我們一般在發(fā)廣播的時候，在熱門關鍵詞加雙井號如：#微博運營#。

    10.設置好標簽。更新好了自己的微博，就要設置標簽，如你發(fā)的微博是網(wǎng)站推廣類的，你就要設置一個推廣類的標簽，這樣的好處是容易被人關注。如果是沒有或者是你設置了一個錯的標簽的話，別人在看推廣類的微博時就不會看到你更新的內(nèi)容。

    三、企業(yè)微博如何運營：

    看企業(yè)性質(zhì)和開設微博的目的，所做的事情要依據(jù)目標細分。不要太明顯的開始做廣告，有經(jīng)歷的話，科普行業(yè)知識。還有就是微博互動。以下幾個工作我認為是必須的：

    1.做好服務工作，花時間看看你的用戶（潛在用戶）在說什么，可以搜索相關的關鍵字，及時的為他們解決投訴抱怨求助等方面的問題。

    2.做好內(nèi)容，所謂內(nèi)容不是泛泛的心靈雞湯，應該挖掘自己企業(yè)或是產(chǎn)品相關的內(nèi)容，比如國外有個賣剪刀的，他們的內(nèi)容都是和剪紙、工藝相關，因為這些事情要用到剪刀。要相關度高且能給用戶寓教于樂的內(nèi)容。

    3.不得不提的是，要做活動。具體怎么做活動，做哪一方面的活動，在做活動的時候客服和運營團隊要緊密結合起來，必要的時候，業(yè)務團隊也要打前鋒，具體要看企業(yè)性質(zhì)和開設微博的目的。

    企業(yè)微博粉絲的一點總結：具體可通過定位得粉絲，微博粉絲眾多當然是好事兒，但是，對于企業(yè)微博來說，粉絲質(zhì)量更重要。因為企業(yè)微博最終的商業(yè)價值，或許就需要這些有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。網(wǎng)掌柜在這里提醒大家，要圍繞一些產(chǎn)品目標顧客關注的相關信息來發(fā)布，吸引目標顧客的關注，而非是只考慮吸引眼球，導致吸引來的都不是潛在消費群體，價值很小。

    附錄參照:微博營銷人員發(fā)送時間：

    我一般的做法是（8點上班為例）

    8：10——早安，心語類

    10：30——office技巧或其他長微博

    11：50——發(fā)點有意思的段子，不發(fā)圖片貼，視頻貼，供大家午飯時候看

    13：50——發(fā)有趣或行業(yè)相關的深度貼，可以是長微博，供大家飯后觀看，一般的熱點轉(zhuǎn)發(fā)出現(xiàn)在這里

    15：30——此條可以不發(fā)

    17：50——供大家下班觀看（18：00下班）

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